Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Ostatnia Prosta, dostępnego pod adresem ostatnia-prosta.pl, oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez serwis.

Sprzedawcą jest [Twoje imię i nazwisko] prowadzący działalność pod firmą NSPC, marka handlowa: Ostatnia Prosta, NIP: 9562406172, kontakt: kontakt@ostatnia-prosta.pl.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Zamówienia składane są przez stronę internetową. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez system (e-mail potwierdzający).

Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

Płatność realizowana jest za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o.). Akceptowane formy płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew bankowy.

Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

Plakaty drukowane oraz produkty fizyczne są wysyłane na adres podany przy zamówieniu. Koszt dostawy jest podawany przed finalizacją zamówienia.

Orientacyjny czas realizacji wydruków: 5–10 dni roboczych (druk + wysyłka). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatora pocztowego.

W przypadku uszkodzenia przesyłki, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu (dla produktów fizycznych).

Wyjątki — prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Pliku PDF dostarczonego cyfrowo — po jego udostępnieniu (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, pod warunkiem że Klient wyraził zgodę przed dostarczeniem)
• Plakatu drukowanego wykonanego na indywidualne zamówienie Klienta — jako produktu nieprefabrykowanego (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta)

Aby odstąpić od umowy (w przypadku produktów, gdzie jest to możliwe), wyślij oświadczenie na adres: kontakt@ostatnia-prosta.pl przed upływem 14 dni. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności.

Klientowi przysługuje prawo do reklamacji w przypadku wadliwości produktu. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres kontakt@ostatnia-prosta.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcie (w przypadku produktu fizycznego).

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych. W razie uznania reklamacji oferujemy ponowne wykonanie produktu lub zwrot środków.

Reklamacji nie podlegają wady wynikające z błędnych danych wprowadzonych przez Klienta w kreatorze (literówki, nieprawidłowy czas, itp.) — dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie podglądu przed złożeniem zamówienia.

Plakaty są produktami wykonywanymi indywidualnie na zamówienie — Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (uregulowane w §5). Prawo do reklamacji z tytułu rękojmi za wady fizyczne (np. uszkodzenie w transporcie, błąd druku niezgodny z podglądem) przysługuje natomiast na zasadach ogólnych.

Kupując plakat, otrzymujesz licencję do użytku osobistego (druk, wyświetlanie w domu). Nie wolno odsprzedawać, reprodukować ani dystrybuować plakatów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Zdjęcia i materiały przesłane przez Klienta pozostają własnością Klienta. Klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanych materiałów i że ich użycie nie narusza praw osób trzecich.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu spowodowane siłą wyższą lub koniecznymi pracami technicznymi.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w danych wprowadzonych przez Klienta.

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. mediacji Inspekcji Handlowej lub platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu są realizowane na dotychczasowych warunkach.

Kontakt: kontakt@ostatnia-prosta.pl